- venerdì 18 gennaio 2008

Internet, un mezzo non piu' sconosciuto alle aziende italiane.

E' del 90% il tasso di utilizzo delle tecnologie di base (computer, posta elettronica, e connettivita' Internet) nelle imprese italiane informatizzate, ossia con almeno un computer. Lo dice l'Istat (Istituto Nazionale di Statistica) che ha presentato i risultati della nuova rilevazione sull'uso delle tecnologie ICT nelle imprese con almeno 10 addetti e appartenenti settori dell'industria e dei servizi. Per quanto riguarda proprio l'uso di Internet, si parla di percentuali molto alte quando c'e' una bassa richiesta di interazione, come accesso ai servizi bancari o finanziari (usati dal 90,7% di chi e' connesso alla rete), servizi proposti dalla PA (90% di chi ha almeno 50 addetti collegati a Internet) o promozione via Web (94,7% di chi ha un sito). In generale l'uso del computer e' prerogativa del 42,6% degli addetti totali, rapporto che scende a uno su tre per quanto riguarda invece l'utilizzo di macchine connesse a Internet. Le percentuali scendono ancora quando i servizi si fanno piu' complessi a livello di front office: un'impresa su cinque tra quelle con sito Web offre infatti ai clienti abituali la personalizzazione del sito mentre il 47% di quelle connesse a Internet si affida interamente al mezzo elettronico per svolgere procedure amministrative. Le vendite online riguardano infine il 3,8% di quelle realta' con almeno 10 addetti, per un fatturato pari al 2,1% del totale. In tal senso si distingue pero', ad esempio, un settore come quello alberghiero dove il 36,9% delle imprese vende anche online per una quota di fatturato pari al 6,2% del totale. Fronte, acquisti, invece, il 29,7% delle imprese li ha effettuati online nel corso del 2006.

L'Istat spiega che, in generale, e' nelle imprese di minori dimensioni che e' piu' frequente l'adozione delle tecnologie ICT di base. Viceversa chi ha almeno 50 addetti ricorre in maniera piu' marcata all'integrazione delle nuove tecnologie nei sistemi gestionali, anche a causa della maggiore complessita' strutturale. Proseguendo, le reti Extranet sono presenti nel 13,7% delle imprese informatizzate, il 14,8% sfrutta un ERP per consentire lo scambio di informazioni funzionali internamente mentre l'11,9% integra i rispettivi sistemi per la gestione ordini (acquisto e vendita) con quelli di terze parti, quali clienti e fornitori. I dati dello studio si riferiscono a gennaio 2007 per quanto riguarda l'uso delle tecnologie ICT e al 2006 per il commercio elettronico.

Gli addetti che utilizzano il computer almeno una volta a settimana sono il 36,3 per cento del totale. I valori piu' elevati si rilevano fra gli occupati nelle imprese dei servizi (40,6 per cento), nelle imprese di maggiori dimensioni (40,3 per cento) e in quelle localizzate nel Nord-ovest del Paese (40,7 per cento). Le imprese che fanno uso della posta elettronica sono l'87,8 per cento di quelle informatizzate con un'incidenza maggiore per le imprese del Nord-est (89,9 per cento) e per quelle con piu' di 250 addetti (99,0 per cento).

La tipologia di connessione ad Internet maggiormente utilizzata e' quella a banda larga presente nel 52,7 per cento delle imprese informatizzate (93,9 per cento nelle imprese con 250 addetti e oltre, di cui l'83,2 per cento xDSL). Importanti sono anche i collegamenti via ISDN e modem analogico (rispettivamente 49,5 e 49,2 per cento). L'accesso ai servizi finanziari e bancari (74,9 per cento delle imprese connesse ad Internet), il reperimento delle informazioni utili all'analisi di mercato (47,2 per cento) e la ricezione dei prodotti o servizi digitali (41,9 per cento) sono le principali motivazioni che spingono le imprese ad utilizzare Internet, mentre e' contenuta la quota relativa alla ricerca e alla formazione del personale (rispettivamente 11,4 e 8,9 per cento).

Tra i dati di interesse anche quelli relativi all'open source. "Sistemi operativi che - spiega ISTAT - attraverso il risparmio in termini di costi immateriali (licenze software), facilitano l'adozione di processi aziendali informatizzati: a gennaio 2007 il 12,2 per cento delle imprese informatizzate ha in uso tali sistemi operativi". L'open source attira in particolare le societa' informatiche, quelle assicurative e bancarie, le industrie delle macchine elettriche ed ottiche. Nel mondo informatico il 42,2 per cento delle imprese fa ricorso a soluzioni open source.

E' un dato che emerge da anni e sul quale si polemizza di continuo: le imprese italiane faticano a trovare specialisti IT che rispondano alle esigenze di sviluppo informatico con le quali si scontrano. Secondo l'ISTAT il 45 per cento delle imprese interessate ad assumere nel 2006 specialisti in ICT ha incontrato varie difficolta' a ricoprire i posti vacanti. Una difficolta' che decresce all'aumentare delle dimensioni aziendali: dal 49,6 per cento delle imprese minori al 32,7 per cento di quelle maggiori.