Recentemente sono stati resi noti i risultati della ricerca che Nextplora (www.nextplora.com) ha condotto sul rapporto tra gli italiani ed i motori di ricerca online.

Ne emerge la conferma di un trend degli ultimi anni, vale a dire il fatto che gli italiani prima di un acquisto (indipendentemente dal suo valore) usano i motori di ricerca sul Web per trovare maggiori informazioni, sia che l'acquisto avvenga online che successivamente recandosi ad un punto vendita fisico.

Sia i motori di ricerca tradizionali (Google, Yahoo!, MSN, Virgilio) che i cosiddetti shopbot (agenti intelligenti che effettuano comparazioni di prezzo: www.kelkoo.it, www.costameno.it, www.okprezzi.it) sono ormai uno strumento per cercare informazioni e trovare l'occasione migliore sul mercato.

Secondo la ricerca per il 94% degli italiani che accedono al Web i motori di ricerca sono in assoluto lo strumento più efficace per arrivare alle informazioni di cui hanno bisogno, soppiantando i portali specializzati. Tra i consumatori ormai uomini e donne utilizzano in egual misura gli strumenti di ricerca sul Web, mentre la fascia d'età più propensa all'utilizzo del Web rimane quella 35-44 anni.

Il Web offre al consumatore la possibilità di effettuare un acquisto più consapevole, potendo confrontare caratteristiche e prezzi dei prodotti senza doversi muovere fisicamente. Se a questo dato uniamo il fatto che gli acquisti online di alcune merceologie (in particolare informatica, telefonia ed elettronica) sono in costante crescita è evidente che chi rivende queste tipologie di prodotti deve potersi far trovare sul Web, indipendentemente dal fatto che la transazione avvenga online o fisicamente nel punto vendita.

Tra le informazioni ricercate dai consumatori c'è infatti spesso anche il luogo di vendita sul territorio di interesse. Per tutti questi motivi è importante che il rivenditore familiarizzi sempre più con gli strumenti di marketing online: farsi trovare in rete è ormai altrettanto importante che farsi trovare fisicamente. Se in passato ci si doveva occupare della cartellonistica e di apparire sulle Pagine Gialle ora bisognerà comprendere a fondo strumenti come display ads, paid listing, e-mail marketing.

E come sempre chi lo capirà più velocemente godrà per un pò di un vantaggio competitivo.