Definiti i vostri obiettivi, la realizzazione della Mailing list deve seguire degli steps appropriati, tenendo sempre conto del fatto che trattasi di una comunità fatta di persone, difficile quindi prevedere la dimensione e la direzione che prenderà...

E' comunque sempre necessario anche qui stendere un piccolo "piano strategico" sia di comunicazione che degli strumenti tecnologici da utilizzare. Ed essere sempre pronti a cogliere eventuali bisogni di migliorie, sia in "stile" che in softwares.

STRATEGIE E STILE

Moderazione, si o no? Meglio si, perché:
Come già detto, una community può essere gestita da un moderatore (che sceglie di pubblicare o no i messaggi che riceve), oppure libera da "censure", in questo caso tutti gli iscritti riceveranno tutti i messaggi che vengono inviati.
Purtroppo come accade anche nella vita reale, ci sono persone che talvolta intervengono in ambienti di discussione con toni puramente polemici o talvolta offensivi, coloro che vengono apostrofati con tali atteggiamenti sono portati a ripagare i "villanzoni" con la stesa moneta e questo può causare vere e proprie "risse" virtuali, con conseguente scadimento della qualità della Community.
Meglio, quindi, controllare e gestire con buonsenso i vari messaggi senza una eccessiva severità e mai censurando le opinioni (ma solo i toni).

Ciò vale ancora di più se l'obiettivo della nostra comunità è professionale: ad esempio in questo sito esiste una Mailing List sulla Formazione, ove le persone intervengono per scambiarsi esperienze, dati e potenziali collaborazioni. Sono operatori e studenti che avranno anche lamentele e dubbi da esternare, ma che hanno poco tempo da perdere e soprattutto nessuna voglia di leggere messaggi di bassa lega del tipo:
"Ho frequentato quella scuola, faceva schifo! L'insegnante era acida ed anche bruttina.."

Sarà invece utile a tutti avere delle recensioni (anche negative) espresse con dati e cognizione di causa come "Ho frequentato quel Corso e lo sconsiglio poiché non ho trovato i docenti di (citare le materie) molto preparati ed il supporto tecnico era scadente. Spero che migliorino le loro prestazioni, anzi, l'ho fatto presente agli organizzatori e mi auguro che in futuro provvederanno". In questo caso l'informazione eviterà ad altri le medesime delusioni.

STRUMENTI TECNOLOGICI
Per realizzare una mailing list è generalmente necessario ricorrere a server dedicati, in grado di smistare tutte le e-mail tra i vari utenti e di interpretare un certo numero di comandi, quali l'iscrizione e la cancellazione automatica. Il software dedicato a questo scopo si chiama LISTSERVER.
Esistono vari strumenti, gratuiti ed a pagamento, che danno diverse qualità di prestazione, vediamo come iniziare:

"Primi passi" con Outlook.

E' possibile realizzare una mailing list sfruttando semplicemente le risorse del più comune programma di posta Outlook Express. Gli utenti di Outlook devono portarsi su Strumenti (Tools) -> Rubrica (Address Book...) e selezionare File -> Nuovo gruppo (New Group...).
Per aggiungere destinatari già presenti in rubrica basta fare clic su Seleziona (Select Members) e scegliere i nomi da inserire, per aggiungerne di nuovi è necessario fare clic su Nuovo contatto (New Contact) e riempire i vari campi.
Il gruppo così creato sarà destinatario di tutti i messaggi che il moderatore vorrà pubblicare.