Mailing List, Newsletter e Newsgroup: cosa sono e come funzionano.

LE MAILING-LIST
Le mailing list sono dei servizi di discussione e dialogo tramite posta elettronica tra persone con interessi comuni. Un apposito programma si occupa di raccogliere e gestire gli indirizzi e-mail di tutti gli iscritti in modo tale che chiunque possa leggere, rispondere e scrivere automaticamente un messaggio a tutti i partecipanti. In questo modo tutti possono partecipare attivamente al dialogo proponendo argomenti di interesse comune oppure richiedere e fornire informazioni utili sugli argomenti trattati.

Le mailing-list possono essere "moderate" cioe' "filtrate" da una persona (chiamata moderatore) il cui compito e' quello di supervisionare i dialoghi e le discussioni tra gli iscritti. Il moderatore legge tutti i messaggi inviati e poi decide quali di essi debbano essere rivisti, modificati o eliminati prima di essere inviati a tutti gli iscritti.

Lo scopo del moderatore e' quello di impedire che vengano trattati argomenti poco attinenti ai contenuti della lista (in gergo tecnico si dice "off-topic") oppure che si creino discussioni troppo animate, interventi poco costruttivi o addirittura offensivi per gli iscritti. Normalmente le mailing list moderate sono qualitativamente di livello superiore rispetto a quelle non moderate.

La mole di messaggi inviati e ricevuti quotidianamente da una mailing list dipende essenzialmente dal numero di iscritti e dal grado di interattivita' e partecipazione che si crea tra gli iscritti (grazie anche agli interventi del moderatore). Le mailing-list diventano quindi un ottimo strumento di informazione e promozione utile per chiunque voglia approfondire un argomento oppure promuovere e pubblicizzare i propri prodotti e servizi.

LE NEWSLETTER
Le newsletter sono simili alle mailing list ma, a differenza di queste ultime, non offrono la possibilita' ai partecipanti di dialogare e interagire, ma soltanto di ricevere informazioni e aggiornamenti (su argomenti di proprio interesse) a precise scadenze (solitamente settimanali o mensili). La mancanza di un dialogo interattivo tra gli iscritti (che e' il punto di forza delle mailing-list) viene compensato dal fatto che le informazioni ricevute tramite newsletter sono solitamente piu' specifiche e selezionate, e la mole di messaggi e' molto minore (non tutti amano ricevere decine di messaggi al giorno).
Le aziende e i privati possono creare newsletter con informazioni e aggiornamenti sugli argomenti piu' disparati (come ad esempio lavoro, cucina, sport, etc.) inerenti la propria attivita' oppure i propri prodotti e servizi offerti. L'obiettivo solitamente e' quello di fidelizzare i clienti e navigatori del proprio sito web oppure, in alcuni casi, guadagnare dalla vendita di spazi pubblicitari (alcuni siti web riescono a fare entrambe le cose).Le newsletter possono essere utilizzate anche come supporto ad attivita' di commercio elettronico, per aggiornare i propri clienti in merito a nuovi servizi o prodotti offerti o, nel caso delle mailing list, per creare comunita' virtuali e luoghi di discussione tra persone e aziende con interessi comuni.
Un'azienda che opera nel settore dei computer potrebbe ad esempio creare una newsletter settimanale relativa alle nuove periferiche hardware immesse sul mercato e al contempo informare i propri iscritti in merito a sconti, promozioni e offerte presenti sul proprio sito web.

I NEWSGROUP
I newsgroup (o gruppi di discussione) sono delle "bacheche elettroniche" dove ognuno può discutere in merito a precisi argomenti scrivendo o rispondendo ai messaggi inviati dai partecipanti. La comunicazione sui newsgroup avviene tramite e-mail come succede con le mailing-list ma a differenza di queste ultime, i messaggi non vengono inviati automaticamente nella tua casella email ma sei tu che li devi "scaricare" collegandoti ad un preciso indirizzo e utilizzando appositi programma software.